تمام الیکٹرانکس کی فروخت میں 30 دن کی مرمت یا متبادل وارنٹی شامل ہے۔ تعلیمی فروخت میں پیشگی تبادلے اور شپنگ کے ساتھ وارنٹی (1، 3، یا 5 سال) میں توسیع کی گئی ہے۔ وارنٹی کو سیلز آرڈر اور انوائس پر واضح طور پر بیان کیا گیا ہے۔
ایڈوانس ایکسچینج شدہ یونٹس قابل بل ہیں اگر صارف کو متبادل موصول ہونے کے 30 دنوں کے اندر خراب یونٹ CompuCycle کو واپس نہیں کیا جاتا ہے۔
آپ خریداری کی تاریخ سے 30 دنوں تک کسی پروڈکٹ کو واپس/تبادلہ کر سکتے ہیں۔ تمام واپسیوں کے لیے رسیدیں درکار ہیں۔ غیر عیب دار اثاثہ واپسی پر 20% ری اسٹاکنگ فیس ہوسکتی ہے ۔ سافٹ ویئر قابل واپسی نہیں ہے۔ ای کامرس سائٹس (یعنی ای بے) کے لیے واپسی کی پالیسی سائٹ پر پوسٹ کی جاتی ہے اور متعلقہ پلیٹ فارم کا استعمال کرتے ہوئے صارف کو بتائی جاتی ہے۔
جمع کرنے کے قابل اور خاص الیکٹرانکس خریدار کو بغیر کسی قیمت کے واپس کیے جا سکتے ہیں۔
گھریلو واپسی (ای کامرس اور براہ راست فروخت سے)
1. واپسی کی درخواستوں کو الیکٹرانک طور پر آن لائن یا فون کے ذریعے سیلز ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے۔
2. واپسی کی درخواستیں جہاز کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر موصول ہونی چاہئیں۔
3. کسٹمر کو ایک RMA نمبر دیا جائے گا جو واپس کیے گئے پیکج پر درج ہوگا۔ پیکیج کے باہر لکھے ہوئے RMA نمبر کے بغیر کوئی پیکج قبول نہیں کیا جائے گا۔ RMA نمبر جاری ہونے کی تاریخ سے صرف 30 دنوں کے لیے درست ہیں۔
4. کریڈٹ کارڈ/پے پال/آن لائن ادائیگیوں کے لیے رقم کی واپسی اسی کریڈٹ کارڈ/اکاؤنٹ پر کی جائے گی۔
5. صارفین کے لیے واپسی کی پالیسی واضح طور پر آن لائن بیان کی جائے گی۔
6. واپسی کی پالیسی سیلز کی رسید/پیکنگ سلپ پر درج ہوگی۔
7. ایک بار موصول ہونے کے بعد، لوٹا ہوا مال واپسی ریک پر ذخیرہ کیا جائے گا اور RMA لاگ پر ریکارڈ کیا جائے گا۔
8. لوٹے گئے سامان کی جانچ محکمہ جانچ کرے گا۔ حالت RMA لاگ پر ریکارڈ کی جائے گی۔ (انوینٹری پر واپس آیا، ٹیسٹنگ پر واپس آیا، عیب دار/خارج، وغیرہ)
تعلیمی واپسی۔
1. واپسی کی درخواستوں کو الیکٹرانک طور پر آن لائن یا فون کے ذریعے سیلز ڈیپارٹمنٹ کے ذریعے ہینڈل کیا جاتا ہے۔
2. واپسی کی درخواستیں جہاز کی تاریخ کے 30 دنوں کے اندر موصول ہونی چاہئیں۔
3. کسٹمر کو ایک RMA نمبر دیا جائے گا جو واپس کیے گئے پیکج پر درج ہوگا۔ پیکیج کے باہر لکھے ہوئے RMA نمبر کے بغیر کوئی پیکج قبول نہیں کیا جائے گا۔ RMA نمبر جاری ہونے کی تاریخ سے صرف 30 دنوں کے لیے درست ہیں۔
4. کریڈٹ کارڈ/پے پال/آن لائن ادائیگیوں کے لیے رقم کی واپسی اسی کریڈٹ کارڈ/اکاؤنٹ پر کی جائے گی۔
5. صارفین کے لیے واپسی کی پالیسی واضح طور پر آن لائن بیان کی جائے گی۔
6. واپسی کی پالیسی سیلز کی رسید/پیکنگ سلپ پر درج ہوگی۔
7. ایک بار موصول ہونے کے بعد، لوٹا ہوا مال واپسی ریک پر ذخیرہ کیا جائے گا اور RMA لاگ پر ریکارڈ کیا جائے گا۔
8. لوٹے گئے سامان کی جانچ محکمہ جانچ کرے گا۔ حالت RMA لاگ پر ریکارڈ کی جائے گی۔ (انوینٹری پر واپس آیا، ٹیسٹنگ پر واپس آیا، عیب دار/خارج، وغیرہ)