دراسة حالة: عميل رائد في دور رعاية المسنين

شركة CompuCycle تنفذ بنجاح حلول التخلص من أصول تكنولوجيا المعلومات وتعقيم البيانات لعميل رائد في مجال دور رعاية المسنين

تعمل شركة CompuCycle بلا هوادة على تقديمحلول قوية ومصممة خصيصاًللتخلص من أصول تكنولوجيا المعلومات في نهاية العمر الافتراضي لمختلف العملاء في الولايات المتحدة الأمريكية. نقدم دراسة حالة لعميلنا الذي يعمل في مجال تقديم الرعاية. وهم يوفرون دور رعاية ماهرة ودور إعادة التأهيل في جميع أنحاء البلاد. 

يشمل نطاق عملهم أيضاً التعامل مع المرافق الخاصة بالعملاء حيث يحاول الموظفون تقديم الرعاية التي تعزز صحة النزلاء والمرضى وسعادتهم. كما أنهم يرحبون بالزوار الذين يقيمون هناك لفترة طويلة لأنهم يقدرون احتياجاتهم وتفردهم.  

يتلقى المرضى المقيمون لفترة قصيرة علاجاً موجهاً نحو توفير رعاية عالية الجودة والرعاية حتى يتمكنوا من العودة إلى المنزل. مع تواجدها في أكثر من 15 ولاية وأكثر من 180 منشأة، فهي سلسلة رائدة من دور التمريض وإعادة التأهيل الماهرة في الولايات المتحدة الأمريكية. 

تم التعاقد معنا لجمع أصول تكنولوجيا المعلومات التي انتهى عمرها الافتراضي من مرافق متعددة في جميع أنحاء البلاد. وشمل المشروع التعبئة في الموقع وتأمين الخدمات اللوجستية وتعقيم البيانات وتجديد المعدات والتخلص من المعدات الخردة بشكل متوافق. 

التحدي

احتاج عميلنا إلى خدمات نقل الأصول لأكثر من 100 موقع بعيد، لا تعمل في المدن الشعبية فيما يتعلق بالنقل والخدمات اللوجستية. كان هناك أكثر من 300 أصل من أصول تكنولوجيا المعلومات التي انتهى عمرها الافتراضي في هذه المواقع الـ 100 النائية. وكانت العقبة الرئيسية تتمثل في ترتيب النقل لمثل هذه المواقع الأعمق، مما يزيد من مشكلة إدارة 100 موقع من هذه المواقع.كان يتم إعادة نقل بعض الأصول إلى مواقع عملائنا، وكانت بعض المعدات الأخرى للتخلص منها.   

شملت منتجات تكنولوجيا المعلومات التي انتهى عمرها الافتراضي الشاشات والطابعات والحواسيب الشخصية والخوادم وآلات النسخ ومعدات الشبكات والمعدات الطرفية المتنوعة. ويتكون هذا من مجموعة من المعدات الحاملة للبيانات والمعدات غير الحاملة للبيانات. كان علينا التأكد من جمع جميع أصول تكنولوجيا المعلومات في وقت محدد مسبقاً، ونقل أصولها إلى مواقعها المحددة، وإعادة تدوير جميع أصول تكنولوجيا المعلومات المنتهية الصلاحية بطريقة متوافقة مع معيار R2:2103. 

لماذا CompuCycle؟

لدينا الموارد والقدرات اللازمة للتعامل مع احتياجات عملائنا من نقل معدات تكنولوجيا المعلومات والتخلص من معدات تكنولوجيا المعلومات المنتهية الصلاحية. يعرفنا عملاؤنا كمركز موثوق به لإعادة تدوير معدات تكنولوجيا المعلومات المنتهية الصلاحية والفائضة والمتقادمة والفائضة عن الحاجة في هيوستن لخدمات التخلص من أصول تكنولوجيا المعلومات. لقد اختارونا من خلال النظر إلى مركز إعادة التدوير المعتمد من R2 (من قِبل SERI) إلى جانب شهادات ISO 9001 و14001 و45001.  

وقد قدمنا لهم خدمات تشمل التعبئة في الموقع، والخدمات اللوجستية الآمنة، وتعقيم البيانات، وتمزيق الأقراص الصلبة في الموقع، ونقل المعدات، وجرد الأصول، وتجديدها وإعادة تسويقها، ومعالجة خردة الإلكترونيات وتحويلها إلى مواد خام من خلال منشأة التمزيق المؤتمتة بالكامل والمتطورة. أضف إلى ذلك أن مصانع التجديد والمعالجة لدينا مزودة بنظام مراقبة على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع، وهي مرافق خاضعة للتحكم في الدخول. وتتوفر التقارير بما في ذلك بوليصة الشحن، وتقرير الاستلام، وتقرير الجرد، وتقرير التدقيق، وتقرير تدقيق الأقراص الصلبة، وشهادة تعقيم الأقراص الصلبة، وشهادة تدمير الأقراص الصلبة، وشهادة إعادة التدوير، لجميع عملائنا على البوابة الإلكترونية. 

وظيفة CompuCycle

كان عميلنا يدرك أن لدينا خبراء مدربين تدريباً عالياً ومعتمدين. انتهى البحث عن شركة شاملة للتخلص من الأصول المنتهية الصلاحية مع خدمات التدمير في CompuCycle. كانت الخطوة الأولى هي تحديد أفضل الطرق لمواجهة التحديات. بدأ الأمر بتصنيف الأصول بشكل مميز من أجل - 

ط) نقل أصول تكنولوجيا المعلومات من منشأة إلى أخرى، و-  

ب) جلب أصول تكنولوجيا المعلومات المنتهية الصلاحية إلى منشأتنا لتعقيم البيانات و/أو التخلص منها.  

يتطلب عقدنا مع هذا العميل تعقيم جميع المعدات الحاملة للبيانات و/أو تمزيقها فعلياً. وبعد ذلك، نقوم بتجديد المنتجات لإعادة استخدامها وإعادة تدوير الخردة من خلال منشأة المعالجة الخاصة بنا عن طريق تمزيق جميع الإلكترونيات إلى موادها الخام (الصلب والألومنيوم والنحاس والبلاستيك ولوحات الدوائر الكهربائية). تقوم CompuCycle بإعادة تدوير جميع المنتجات وفقاً لمعايير R2. 

تطلب هذا المشروع ترتيب المجموعات من جميع مواقعها، دون أن يستخدم عميلنا موارده لضمان نجاح المشروع. 

هنا، تعاملنا مع أكثر من 300 أصل في أكثر من 100 موقع من هذه المواقع التي يديرون فيها المرافق. وتكمن قوتنا في قدرتنا على الاستجابة للتحديات على الفور. عند تلقي طلب التحصيل، يستجيب فريقنا له في غضون 24 ساعة. لقد حددنا أن مفتاح النجاح في هذا المشروع يكمن في التواصل الفعال - مع العميل وفريق العمل.  

ولذلك، ولكوننا استباقيين، قمنا بتعيين مدير حساب يمكنهم الاتصال به في أي وقت في حالة وجود أي استفسار. هم الذين يديرون الخدمات طوال العملية بأكملها وسيقومون بالرد على استفسارات العميل خلال 24 ساعة.  

سيقوم مدير الحساب بتلبية طلباتهم على الفور بناءً على مخزون الأصول ونقطة الاتصال في نقطة التجميع. 

يتم تخصيص رقم دفعة لكل طلب تجميع، وفي غضون 24-72 ساعة، يتم جمع المواد من منشآت عملائنا ونقلها بشكل آمن إلى CompuCycle للمعالجة بما في ذلك جرد الأصول وتعقيم/إتلاف البيانات وإعادة التجديد وإعادة البيع ومعالجة خردة الإلكترونيات وتحويلها إلى مواد خام.   

لقد قمنا بمسح الأرقام التسلسلية لكل أصل على حدة برقم مميز للأصول الحاملة للبيانات والأصول التي يمكن إعادة بيعها. وهذا يسمح لعملائنا بتتبع الأصول. 

نظرًا لأن معظم هذه المنتجات تحولت إلى مسؤوليات، فإننا نضمن العناية المناسبة بكل قطعة من المعدات من خلال تحمل المسؤولية. ويشمل ذلك تغليف أصول تكنولوجيا المعلومات في مواقع متعددة قبل نقلها. 

اتباع معايير CompuCycle

تشمل أصول تكنولوجيا المعلومات الأقراص الصلبة الحساسة للبيانات. سيضمن فريقنا تغليف المعدات الحاملة للبيانات بشكل آمن. نقوم بتدمير البيانات باستخدام برنامج الامتثال لوزارة الدفاع لضمان التعقيم المناسب للقرص الصلب. تتم إزالة محركات الأقراص التي تفشل في عملية التعقيم وتقطيعها فعليًا في مصنعي إعادة التدوير الإلكتروني التابعين لنا والموجودين في منطقة هيوستن الحضرية.  

منشآتنا عبارة عن مرافق مؤمّنة يمكن التحكم في الدخول إليها ومراقبتها على مدار الساعة ونظام مراقبة بالكاميرات. تقوم شركة CompuCycle بمعالجة جميع خردة الإلكترونيات من خلال مصنع التقطيع الخاص بنا. يعرف عملاؤنا أن ما يأتي إلى CompuCycle ينتهي في CompuCycle ولا توجد شركات أخرى تشارك في معالجة أصول تكنولوجيا المعلومات المنتهية الصلاحية لعملائنا. 

شركة CompuCycle في مزود حلول أصول تكنولوجيا المعلومات المنتهية الصلاحية

لقد وثق بنا العميل كشريك لوجستي ومزود لخدمات إتلاف البيانات لأصول تكنولوجيا المعلومات التي انتهى عمرها الافتراضي. ما يميز CompuCycle هو أن CompuCycle هي نهاية العمر الافتراضي النهائي لأصول تكنولوجيا المعلومات الخاصة بالعملاء. ويشمل ذلك توفير خدمات إعادة تجديدها وإعادة استخدامها ومعالجتها وتحويلها إلى مواد خام. مع وجود أكثر من 3000 أصل من أصول تكنولوجيا المعلومات، نجحنا في تعقيم 85% من تعقيم البيانات وتم تمزيق 15% من البيانات المتبقية.